Ce ar trebui să fie inclus într-un raport de testare LCD?

Când un cumpărător angro primește un PDF etichetat „Raport de testare LCD” de la un furnizor, întrebarea reală este rareori „există acest document?” Este „Acest document îmi spune de fapt ceva pentru care pot acționa?” O declarație de un-linie „Toate unitățile au fost trecute” se califică și din punct de vedere tehnic ca un raport de testare -, dar nu oferă echipei de achiziții sau de control al calității-aproape nimic de comparat cu propriile cerințe.

Pe scurt: un raport complet de testare LCD trebuie să identifice produsul sau lotul, să precizeze domeniul de aplicare al testului, să noteze metoda sau criteriile de acceptare, să înregistreze rezultatele reale, să documenteze orice defecte și să aibă suficientă trasabilitate pentru a fi verificată din nou mai târziu.

Pentru angrosiştii, distribuitorii, lanţurile de reparaţii şi importatorii care cumpără în volum ecrane LCD pentru iPhone, diferenţa dintre aceste două documente contează mai mult decât ar părea. Secțiunile de mai jos prezintă ce ar trebui să conțină fiecare element, cum să identificați un raport care vă oferă dovezi pe care le puteți utiliza efectiv și - la fel de important - ceea ce niciun raport de testare nu poate dovedi singur.

Ce este un raport de testare LCD?

Un raport de testare LCD este o înregistrare produsă în timpul procesului de-control al calității al unui furnizor, care documentează ceea ce a fost testat pe o anumită unitate, eșantion sau lot și care a fost rezultatul. Cel puțin, ar trebui să răspundă la trei întrebări: ce produs a fost testat, ce a fost verificat și ce s-a întâmplat când a fost verificat.

Cumpărătorii îl confundă uneori cu câteva documente adiacente, așa că ajută la separarea lor:

• A fisa de specificatii a produsuluidescrie pentru ce este proiectat un ecran. Nu confirmă faptul că o anumită unitate îndeplinește de fapt aceste specificații.
• A lista de verificare a inspecției vizualede obicei acoperă verificările cosmetice și de asamblare-conexe - zgârieturi, goluri, aliniere, starea ambalajului - și poate include sau nu date de testare funcțională.
• A document de garantiedescrie ce se întâmplă după raportarea unei defecțiuni, nu ceea ce a fost verificat înainte de expedierea produsului.

Între acestea se află un raport de testare. Valoarea sa depinde mai puțin de categoria în care se încadrează din punct de vedere tehnic și mai mult de dacă identifică produsul, precizează ceea ce a fost testat și înregistrează rezultatul într-un mod pe care cumpărătorul îl poate verifica ulterior.

De ce contează rapoartele de testare LCD pentru cumpărătorii angro?

Pentru o singură achiziție de-un consumator, un raport de testare este în mare măsură irelevant - cumpărătorul poate inspecta pur și simplu produsul. Pentru o comandă în vrac de sute sau mii de unități, inspectarea fiecărei unități înainte de expediere, de obicei, nu este practică pentru cumpărător, tocmai de aceea contează documentația din partea furnizorului.

Un raport de testare care este conectat corect la produsul comandat acceptă mai multe sarcini distincte de achiziție:

• Aprobare eșantion.Un cumpărător poate compara rezultatele eșantionului cu ceea ce sa convenit, mai degrabă decât să se bazeze pe un verbal „funcționează bine”.
• Acceptarea lotului.Când sosește o livrare, un raport legat de acea serie de producție specifică oferă cumpărătorului un punct de referință pentru inspecția de intrare.
• Evaluarea furnizorului.Modul în care un furnizor documentează testarea - nu doar dacă pretind că testează - este un semnal al cât de serios este tratat intern controlul calității.
• Garanție și discuții pentru dispute.Dacă un lot prezintă o rată de defecte neobișnuită după livrare, raportul de testare original oferă ambelor părți ceva concret la care să se refere.

Nimic din toate acestea nu depinde de câte pagini rulează raportul. Un raport de cinci-pagini care nu precizează niciodată domeniul de aplicare al testului este mai puțin util decât un raport de o-pagină care o face. Măsura reală este dacă un cumpărător îl poate folosi pentru a confirma calitatea, pentru a o urmări până la lot și pentru a apăra mai târziu decizia de cumpărare dacă apare o problemă - nu cât de detaliată pare la prima vedere.

Ce ar trebui să fie inclus într-un raport de testare LCD?

Nu există un format universal unic pe care îl urmează fiecare furnizor de LCD, iar cumpărătorii ar trebui să fie atenți la orice afirmație conform căreia un anumit aspect este un standard-la nivel de industrie. Formatul contează mai puțin decât substanța - un raport își câștigă utilitatea acoperând suficiente dintre următoarele categorii, nu arătând într-un anumit fel.

Identificarea produsului

Cel puțin, un raport utilizabil ar trebui să identifice ce produs acoperă: modelul sau linia de produse, orice piesă internă sau referință la articol utilizată de furnizor și, acolo unde este relevant, specificația sau versiunea ecranului -, de exemplu, dacă un furnizor oferă mai mult de un nivel de calitate pentru același model. Fără aceasta, un cumpărător nu are cum să confirme că raportul se potrivește cu ceea ce a comandat de fapt.

Data testului și informații despre trasabilitate

Un raport devine mult mai verificabil atunci când poate fi legat de un anumit punct al producției, mai degrabă decât reutilizat ca document generic. În funcție de ținerea-de evidență a furnizorului, aceasta poate include data testului, o referință a lotului sau a lotului, un număr de referință al eșantionului, departamentul responsabil de testare și un număr de raport. Nu toți furnizorii structurează acest lucru în mod identic, dar obiectivul de bază - de urmărire a raportului până la unitățile reale în cauză - ar trebui îndeplinit într-o anumită formă.

Elemente de testare și domeniul de aplicare a testului

Un cumpărător ar trebui să poată spune, din raportul însuși, ceea ce a fost verificat de fapt - nu să-l presupună pe baza categoriei de produs. În funcție de propriul proces QC al furnizorului, acesta poate acoperi funcția de afișare, performanța culorii, răspunsul la atingere, comportamentul iluminării de fundal și aspectul general sau verificările de asamblare. Pentru o linie specifică, cum ar fiEcran LCD de schimb pentru iPhone XR, domeniul de aplicare a testării funcționale poate diferi de un model mai vechi sau mai nou, în funcție de tipul panoului și de componentele driverului implicate -, motiv pentru care raportul trebuie să precizeze domeniul de aplicare, mai degrabă decât să îl lase implicit.

Metoda de testare sau condițiile de testare

Un rezultat este mai ușor de interpretat - și de comparat cu rezultatul altui furnizor - atunci când cumpărătorul înțelege cum a fost produs: dacă o verificare a fost funcțională, vizuală, dimensională sau electrică și în ce condiții generale a fost efectuată. Un număr sau o „trecere” fără context este dificil de comparat cu raportul unui alt furnizor sau cu inspecția de intrare a cumpărătorului ulterior.

Criterii sau specificații de acceptare

Există o diferență semnificativă între un rezultat măsurat, specificațiile proprii ale furnizorului, o limită de acceptare convenită și ceea ce cumpărătorul personal consideră acceptabil. Un raport-pregătit de cumpărător distinge cel puțin „acesta este ceea ce am măsurat” de „acesta este ceea ce considerăm că trecem”, chiar și fără a preciza fiecare prag numeric. Acolo unde pragurile nu sunt dezvăluite, acesta este un decalaj de clarificat direct cu furnizorul, nu unul care să presupună că se potrivește cu propriul standard al cumpărătorului.

Rezultate reale ale testelor

Rezultatele înregistrate -, mai degrabă decât un singur „PASS” -, oferă cumpărătorului mai mult cu care să lucreze, în special pentru o comandă în vrac în care contează consistența dintre-la-unități. Acestea pot include valori măsurate, acolo unde este cazul, starea de promovare/eșec pentru fiecare articol și orice anomalii observate. O singură linie-„toate unitățile trecute” pentru un lot întreg este comună, dar în mod inerent conține mai puține informații decât un rezultat detaliat.

Înregistrări cu defecțiuni și excepții

Modul în care un furnizor documentează ceea ce nu a trecut este adesea mai informativ decât modul în care documentează ceea ce a trecut. Un raport util poate nota unitățile eșuate, defecte specifice observate, mostre care au fost respinse și orice pas corectiv care a urmat. O evidență bine păstrată ar trebui să permită, de asemenea, să se distingă o unitate care a eșuat în timpul testării funcționale de una care a fost deteriorată în timpul manipulării sau instalării - această distincție contează mai târziu dacă o reclamație de defect revine după ce ecranele au fost deja instalate, deoarece cele două au cauze diferite și responsabilitate diferită. Aceasta este, de asemenea, secțiunea cea mai relevantă pentru conversațiile ulterioare privind garanția, deoarece stabilește ceea ce se știa deja înainte de expediere.

Rezultatul general și starea de aprobare

Multe rapoarte sunt rezumate cu o stare cum ar fi promovat, eșuat, aprobare condiționată sau re{0}}testare -, dar numai atunci când acea clasificare face cu adevărat parte din procesul propriu al furnizorului, nu pentru că se așteaptă ca fiecare raport să folosească terminologie identică. Ceea ce contează pentru cumpărător este să înțeleagă ce înseamnă de fapt etichetele de statut specifice ale furnizorului, deoarece „aprobarea condiționată” de la un furnizor poate avea o semnificație diferită de cea a altuia.

Cum arată un raport complet în practică?

Categoriile de mai sus sunt mai ușor de aplicat pe un aspect din beton. Exemplul de mai jos ilustrează modul în care câmpurile se potrivesc împreună - este un șablon pentru ceea ce trebuie căutat, nu un raport real sau datele unui furnizor real:

Ce spune un raport de testare cumpărătorului - Dintr-o privire

„Testat” nu înseamnă automat „acceptabil”

O echipă de achiziții sau de QC ar trebui să păstreze această distincție: un produs testat și un produs care îndeplinește cerințele proprii ale cumpărătorului nu sunt aceeași afirmație.

Un ecran poate fi cu adevărat testat - și poate trece criteriile interne ale furnizorului -, în timp ce un cumpărător trebuie să confirme mai multe lucruri înainte de a le considera suficiente:

Tratarea oricărui document de testare ca o dovadă automată a unei calități acceptabile - fără a verifica aceste puncte - este una dintre cele mai frecvente lacune în achiziția B2B de ecrane LCD. În practică, aceasta arată adesea ca un furnizor care trimite un raport de lot care arată că fiecare unitate eșantionată a trecut testele funcționale. Acesta este un punct de plecare rezonabil, dar următoarea întrebare a cumpărătorului ar trebui să fie dacă numărul de lot din raportul respectiv se potrivește cu numărul de lot din expedierea reală și dacă criteriile pe care le-a testat furnizorul se aliniază cu standardul de inspecție al cumpărătorului. Un raport care trece ambele verificări valorează mult mai mult decât unul care spune pur și simplu „trecut”.

Ce nu poate dovedi un raport de testare LCD?

Chiar și un raport- bine structurat are limite. În sine, un raport de testare nu poate dovedi, în general, fiabilitatea pe teren pe termen lung-după luni de utilizare, că fiecare lot viitor se va potrivi cu eșantionul testat, calitatea instalării odată ce un ecran ajunge la un tehnician de reparații, modul în care produsul va rezista după expediere și manipulare, că fiecare tip de defect posibil a fost exclus sau starea unui lot de producție separat, fără legătură. Un singur raport este un instantaneu al unităților pe care le acoperă de fapt, nu o garanție-perspectivă.

Eșantion de rapoarte de testare vs. testare în bloc

Un raport de testare dintr-un eșantion aprobat și un raport de testare dintr-o serie de producție în vrac răspund la două întrebări diferite. Un eșantion de raport confirmă că unitățile specifice evaluate înainte de comandă au îndeplinit cerințele convenite. Nu confirmă, de la sine, că o serie de câteva mii de unități, realizată ulterior, va fi identică - care este tocmai decalajul carecum funcționează testarea lotului LCD înainte de expediereeste menit să se închidă.

Pentru comenzile în vrac, cumpărătorii ar trebui să întrebe separat cum verifică furnizoruleșantionare-pentru-consecvența calității LCD în masăodată cu începerea efectivă a producției. Un exemplu de raport și un raport de lot sunt complementare, nu interschimbabile - un cumpărător care se bazează doar pe primul a sărit efectiv un pas.

Cum ar trebui cumpărătorii să examineze un raport de testare LCD?

O revizuire practică nu trebuie să fie complicată, dar beneficiază de respectarea aceleiași ordine de fiecare dată:

1. Confirmați că raportul identifică produsul și modelul corect.
2. Confirmați că raportul poate fi urmărit la proba sau lotul relevant.
3. Verificați ce a fost de fapt inclus în domeniul de aplicare a testului.
4. Verificați metoda de testare sau condițiile în care este furnizat acel context.
5. Comparați rezultatele înregistrate cu specificațiile proprii ale cumpărătorului.
6. Examinați orice articole eșuate sau excepționale și modul în care au fost gestionate.
7. Confirmați ce înseamnă de fapt starea generală de aprobare pentru acest furnizor.
8. Păstrați raportul la dosar alături de alte înregistrări de achiziție și calitate.
9. Comparați-l cu rapoartele din loturile ulterioare pentru a urmări consistența în timp.

Aceeași disciplină se aplică și modului de testareEșantioane LCD pentru iPhone înainte de a comanda în vrac, astfel încât obiceiurile de revizuire utilizate în etapa eșantionului sunt transmise fiecărui raport de lot care îl urmează.

Semnale roșii într-un raport de testare LCD

Nu orice lacună dintr-un raport semnalează rea-credință, dar anumite modele merită să fie identificate cu un furnizor înainte de a plasa sau de a accepta o comandă:

• nu există o identificare clară a produsului sau modelului;
• nicio modalitate de a urmări raportul la o anumită probă sau lot;
• doar un „PASS” generic fără detalii justificative;
• un domeniu de testare neclar sau nedeclarat;
• nicio indicație privind criteriile de acceptare utilizate;
• terminologie care se schimbă între rapoartele de la același furnizor;
• excepții inexplicabile sau lacune în datele altfel detaliate;
• informații din raport care nu se potrivesc cu produsul comandat efectiv.

Un astfel de decalaj nu înseamnă automat că furnizorul ascunde o problemă de calitate - este pur și simplu un punct care merită clarificat înainte ca cumpărătorul să se bazeze pe raport. Un furnizor care nu poate răspunde clar, însă, îi spune cumpărătorului ceva util în sine.

Ce să întrebați furnizorul înainte de a vă baza pe un raport?

Aceste întrebări sunt pentru conversația cu furnizorul dvs. - înainte sau în timpul aprobării eșantionului:

• Ce produs și lot acoperă acest raport specific?
• Ce anume a fost testat și ce nu a fost?
• Ce criterii de acceptare au fost folosite pentru a determina promovarea sau eșecul?
• Rezultatele sunt valori măsurate, sau doar judecăți trec/eșuează?
• Acest raport poate fi legat direct de eșantionul sau lotul achiziționat?
• Cum sunt gestionate intern unitățile care nu testează?
• Cum este monitorizată consistența între proba testată și lotul în vrac?

Lista de verificare pentru achiziții B2B - Internal Sign-Off

Utilizați aceasta ca referință de audit intern înainte de a aproba un eșantion sau de a accepta o expediere, separat de întrebările pe care le-ați adresa direct furnizorului:

Dacă orice rând nu poate fi verificat, acesta este punctul specific pe care trebuie să îl discutați cu furnizorul ca parte aControlul calității iPhone LCDghid pentru cumpărătorii angro înainte ca comanda să treacă mai departe spre producția în vrac.

Întrebări frecvente

Ce informații ar trebui să conțină un raport de testare LCD?

Cel puțin, ar trebui să identifice produsul, să se conecteze la o anumită probă sau un lot, să precizeze ceea ce a fost testat, să noteze condițiile sau metoda, acolo unde este relevant, și să înregistreze rezultatele reale - nu doar un rezumat de promovare/reșutat.

Este suficient un raport de testare LCD pentru a dovedi calitatea ecranului?

Pe cont propriu, nu. Este o dovadă a ceea ce a fost verificat la un moment dat al procesului, nu o garanție a-performanței pe termen lung, a rezultatelor instalării sau a coerenței viitoare a lotului.

Un raport de testare LCD ar trebui să includă informații despre lot?

Oriunde este posibil, da. Fără o referință de lot sau eșantion, raportul nu poate fi legat în mod fiabil de unitățile pe care le primește de fapt un cumpărător.

Care este diferența dintre un raport de testare LCD și o listă de verificare a inspecției?

O listă de verificare înregistrează de obicei verificările vizuale sau legate de asamblare-în timpul inspecției. Un raport de testare este mai larg și poate include rezultate funcționale, condiții de testare și înregistrări de defecțiuni, deși cele două se suprapun uneori în funcție de procesul furnizorului.

Cumpărătorii ar trebui să solicite rapoarte de testare înainte de a plasa o comandă în bloc?

În general, da, în etapa de eșantionare și din nou în etapa lotului înainte de expediere. Un raport revizuit numai după sosirea mărfurilor limitează cât de util poate fi.

Cum pot cumpărătorii să compare rapoartele de testare LCD de la diferiți furnizori?

În loc să comparați raportul care pare mai lung sau mai clar, comparați dacă fiecare dintre ele acoperă de fapt identificarea produsului, domeniul de aplicare al testului, metoda, criteriile, rezultatele și trasabilitatea - categoriile care fac un raport mai degrabă utilizabil decât decorativ.

Unde se potrivește acest lucru în procesul de achiziție?

Citirea unui raport de testare izolat merge doar atât de departe. Valoarea sa reală apare atunci când confirmați ceea ce a fost testat, comparați rezultatele cu propriile cerințe și mențineți eșantionul de-raport de etapă și lotul-raportul de etapă la același standard, în loc să îl tratați pe primul ca un substitut-al doilea. Pentru o linie caEcran LCD de schimb pentru iPhone 13Mini, asta înseamnă că aprobarea eșantionului și transportul în vrac au nevoie fiecare de propriul punct de control documentat.

Cel mai direct mod de a pune acest lucru în practică este să solicitați documentația alături de produs. Când solicitați reprezentantEșantioane LCD pentru iPhone, cereți furnizorului să includă în același pachet raportul de testare corespunzător și lista de verificare a probei-de testare. Examinând pe toate trei împreună - eșantionul fizic, raportul și lista de verificare - înainte de a efectua o comandă în bloc vă oferă o imagine mult mai clară decât oricare dintre ele în sine.